RMSを更新しようとしたらエラーが出る場合
SFTPサーバー(楽天とのCSVファイルのやり取り時に使うサーバー)にある
「ritem→logs」の中にエラーの内容が記載されたCSVファイルが届きます。
「在庫数は必須項目です」というエラーが出る場合
更新しようとしたCSVファイルの商品管理番号(商品URL)が文字化けしているケースがほとんどです。
おもにExcelでCSVファイルを閲覧・編集した際に発生しやすく
数字のみの商品管理番号は文字化けする可能性が高いため下記をご確認下さい。
・9桁以上の番号
→Excelにて商品管理番号(商品URL)の列を右クリックし、セルの書式設定を「ユーザー定義 - 0」に設定
・1桁目の0が無くなる(ゼロ落ち)
→Excelでは編集が困難なためエディターを使用して編集を行う
<おすすめCSVエディター>
※上記エディターの使用方法については、各ツールのサポートサイト等でご確認ください。