以下の原因が挙げられます。
①出力させたいタグに関連するテキスト情報が入力されていない
↳AIタッガーは入力されたテキスト情報(商品情報)からタグ付けできるかどうか判断します。
テキスト情報が少ないと、AIタッガーが拾える情報が少なく付けられるタグも少なくなります。
まずは、AIタッガーで処理をする時に「商品情報」として指定した列に、
出力したいタグに関連するテキスト情報が含まれていることを確認しましょう。
インポート時の、商品情報を指定する画面
②入力したテキスト情報に関連するタグがECモールに存在しない
↳テキスト情報(商品情報)がどれだけ入力されていても、タグの項目がECモールに存在しない場合
AIタッガーはタグを出力する事ができません。
もし、出力されないタグがあった場合は指定カテゴリに出力したいタグの種類が存在していることを確認してください。
選択したカテゴリにどのようなタグが存在しているか、事前に把握しておくことが大切です。
指定したタグがそのカテゴリに存在するかどうかは、AIタッガーのマーケットプレイスにて確認出来ます。
マーケットプレイスについては、こちらをご参照ください。
③AIタッガーが入力されたテキスト情報を認識していない
↳読み込ませたCSVデータが文字化けしていると、認識されません。
読み込ませたCSVファイルが文字化けしていないか、テキストの情報を確認してください。
④入力したテキスト情報に不要な文言が記載されている
↳該当商品以外の情報(他のブランド名やストアの主要商材の説明文等々)が記載されている場合
AIはそういった文言も含めてタグ付けを行うため、別のブランドや素材などのタグが付く場合があります。
その場合は説明文の内容を修正するか、詳細検索機能を使って、付いたタグを一括削除するのがおすすめです。
万が一、指定カテゴリにタグが存在し、それに関連するテキスト情報が入力されているにもかかわらず、
AIタッガーがタグを出力していない場合は、AIタッガーがその情報を認識できていない可能性があります。
このような問題を発見した場合には、以下の情報とあわせて弊社サポートまでお問い合わせください。
出力状況の詳細を調査いたします。
・詳細版でエクスポートしたデータ
・該当商品の商品管理番号
・問題の詳細(この属性のこのタグが間違っている、等の情報)