モールへの反映（楽天）
「靴のサイズ（JP）」に対する値が正しくないとエラーが出る
「靴のサイズ（JP）」に対する値が正しくないとエラーが出た場合 小数点以下が削除されてしまっているケースが非常に多いです。 26cm、27cmなどのサイズの場合 RMSのルール上、値には「26.0、27.0」と小数点以下も含めて入力する必要がありますが AIタッガーで処理したファイルをExcelで一度でも保存してしまった場合 「●●.0」の数値については小数点以下が削除されてしまいます。 AIタッガーで処理をした段階では小数点以下は削除されませんので ...
タグが実際に反映されたかどうか確認したい
AIタッガーで更新したタグ（商品属性）が実際にストアへ反映されたかどうかは RMS上の「製品情報」欄で確認する事が出来ます。 RMS - 商品管理 - 商品編集ページの[製品情報]タブを選びスクロール 下記はRMS編集画面の画像
batchのフォルダにあるCSVが取り込まれない（アップロード出来ない）
RMSをCSVで更新する際 基本的にはSFTPサーバーのbatchのフォルダへアップロードしますが 条件を満たしていないとCSVファイルが取り込まれない場合があります。 下記の主な原因に該当しているかご確認下さい。 ファイル名の末尾に（）などの記号が含まれている AIタッガーのエクスポートページからCSVファイルをダウンロードした際 誤って2回ダウンロードしてしまうとPCの仕様上（特にWindows） ファイル名の末尾に自動で(1)といった表記が追加されます。 ...
「カタログIDは必須項目です」というエラーが出る
RMSを更新しようとした際にエラーが出る場合 SFTPサーバー（楽天とのCSVファイルのやり取り時に使うサーバー）にある 「ritem→logs」の中にエラーの内容が記載されたCSVファイルが届きます。 「カタログIDは必須項目です」というエラーが出る場合 RMSで入力が必須とされている「カタログID」についての情報が 正しく設定されていないという状況になります。 カタログIDとは JANコードなど商品固有の数値を入力する項目で ...
「在庫数は必須項目です」というエラーが出る
RMSを更新しようとしたらエラーが出る場合 SFTPサーバー（楽天とのCSVファイルのやり取り時に使うサーバー）にある 「ritem→logs」の中にエラーの内容が記載されたCSVファイルが届きます。 「在庫数は必須項目です」というエラーが出る場合 更新しようとしたCSVファイルの商品管理番号（商品URL）が文字化けしているケースがほとんどです。 おもにExcelでCSVファイルを閲覧・編集した際に発生しやすく 数字のみの商品管理番号は文字化けする可能性が高いため下記をご確認下さい。 ...